Төлемдер. Несие картасымен онлайн төлем

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған және сіз Қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған Тауарларды немесе қызметтерді растағаннан кейін «ForteBank» АҚ төлем беті бар қауіпсіз терезе ашылады, онда банк картасының деректемелерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер сіздің Эмитент-банк осы технологияны қолдаса, сіз қосымша сәйкестендіру үшін оның серверіне қайта бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты банктік картаңызды шығарған Банкке хабарласыңыз.

Онлайн төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес төлем жасаудың құпиялылығы мен қауіпсіздігі қағидаттарына сәйкес жүзеге асырылады, бұл үшін тексерудің, шифрлаудың және деректерді берудің ең заманауи әдістері. тұйық байланыс арналары арқылы қолданылады. Банк картасының деректері «ForteBank» АҚ төлем бетіндегі қорғалған терезеге енгізіледі.

Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта ұстаушының аты-жөнін, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.

CVV2/CVC2 — картаның артқы жағындағы үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Әрі қарай, сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент-банктің беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure конфигурацияланбаған болса, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер 3-D Secure коды сізге келмесе, эмитент банкке хабарласуыңыз керек.

3-D Secure – Интернетте карточкалық төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Транзакцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысының шынайылығын бір мәнді анықтауға, алаяқтық карта операцияларының тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

Қауіпсіздік кепілдіктері

«ForteBank» АҚ PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандартына сәйкес банктік карта деректерін қорғайды және өңдейді. Ақпарат SSL шифрлау технологиясы арқылы төлем шлюзіне жіберіледі. Ақпаратты одан әрі беру сенімділік деңгейі ең жоғары жабық банктік желілер арқылы жүзеге асырылады. «ForteBank» АҚ сіздің картаңыздың мәліметтерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады.

Аяқталған төлем туралы сұрақтарыңыз болса, төлем қызметінің тұтынушыларды қолдау қызметіне tebusmart@gmail.com электрондық поштасы арқылы хабарласуға болады.

Онлайн төлем қауіпсіздігі

Сіз берген жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, электрондық поштасы, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жариялауға жатпайды. Сіздің несие картаңыздың мәліметтері тек шифрланған түрде жіберіледі және біздің веб-серверде сақталмайды.

Интернет төлемдерін өңдеу қауіпсіздігіне «ForteBank» АҚ кепілдік береді. Төлем карталарымен жасалған барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа да төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде онлайн карта төлемдері үшін арнайы қауіпсіздік технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу өңдеуші компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүзеге асырылады.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:
* Авторизация жүйесі сатып алушыға төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
* Сатып алушы өзінің төлем деректемелерін интернет-дүкеннің веб-сайтында емес, тікелей АҚ ForteBank авторизациялау жүйесінде енгізеді, сондықтан сатып алушының картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.

Жеткізу ережелері

Мұнда, егер бар болса, жеткізу шарттары мен шарттарын сипаттау керек.

Қайтару

Төлем карталарын пайдалана отырып, онлайн төлем жасаған кезде қолма-қол ақшаны қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
1. Тұтынушы тауарды бергенге дейін кез келген уақытта тауардан бас тартуға құқылы, тауар берілгеннен кейін 14 күн ішінде бас тарту берілуі тиіс;
2. Сапалы тауарды қайтару оның көрсетiлуi, тұтынушылық қасиеттерi, сондай-ақ аталған тауарды сатып алу фактiсi мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкiн;
3. Тұтынушының жеке белгiленген қасиеттерi бар тиiстi сападағы тауардан, егер көрсетiлген тауарды тек қана сатып алатын тұлға пайдалана алатын болса, бас тартуға құқығы жоқ;
4. Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушы тұтынушы тиiстi талап қойған күннен бастап он күннен кешiктiрмей оған тұтынушы төлеген ақша сомасын қайтаруға мiндеттi.
Банк картасына қаражатты қайтару үшін компанияның өтініші бойынша электрондық пошта мекенжайына жіберілетін «Ақшаны қайтару туралы өтінішті» толтырып, оны өтінішпен бірге жіберу керек.

tebusmart@gmail.com мекенжайы бойынша жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін алу

Банк картасына ақшаны қайтару Қоғамға «Ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап ___ жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.

Қателермен жүргізілген операциялар үшін қаражатты қайтару үшін жазбаша өтінішпен жүгініп, жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате есептен шығаруды растайтын чектерді/түбіртектерді қоса беру қажет. Бұл өтінішті tebusmart@gmail.com мекенжайына жіберу керек

Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшалай қаражатты қайтару мерзімі Қоғам Өтінішті алған сәттен бастап есептеле бастайды және мереке/демалыс күндерін қоспағанда, жұмыс күндерімен есептеледі.

Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:
* банк картасы Интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, оны эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге ​​болады;
* банк картасына төлеуге қаражат жеткіліксіз. Банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы төлем картасындағы қаражаттың бар-жоғы туралы толығырақ білуге ​​болады;
* банк картасының деректемелері қате енгізілген;
* банк картасының әрекет ету мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында көрсетіледі (бұл карта жарамды болатын ай мен жыл). Карточканың жарамдылық мерзімі туралы толығырақ эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге ​​болады.
Несие картасымен төлеу және сайт жұмысына қатысты басқа да сұрақтар бойынша мына телефондарға хабарласуға болады: 87143194499

Құпиялылық

1. Анықтамалар

www.rostok24.kz интернет-жобасы (бұдан әрі – URL, «біз») өз тұтынушылары мен www.rostok24.kz (бұдан әрі – «сіз»,») веб-сайтына келушілер ақпаратының құпиялылығы мәселесіне байыпты қарайды. сайтқа кірушілер»). Біз сайтқа кірушінің жеке деректерін (мысалы: толық аты-жөні, логин немесе компанияның аты), сондай-ақ URL сайтында орындайтын әрекеттеріңіз туралы ақпаратты қамтитын дербестендірілген ақпаратты деп атаймыз. (мысалы: сайтқа кірушіге оның байланыс ақпаратымен тапсырыс беру). Біз белгілі бір веб-сайтқа кірушімен бірегей сәйкестендірілмейтін анонимді деректерді атаймыз (мысалы: веб-сайт трафигі статистикасы).

2. Ақпаратты пайдалану

Біз белгілі бір сайтқа кірушінің дербестендірілген ақпаратын оған жоғары сапалы қызметтер мен олардың есебін ұсыну үшін ғана пайдаланамыз. Біз URL сайтына кейбір келушілердің жеке деректерін басқа сайт келушілеріне ашпаймыз. Біз жекелендірілген ақпаратты ешқашан қоғамдық доменде жарияламаймыз және оны үшінші тараптарға бермейміз. Уәкілетті мемлекеттік органдарға мұндай ақпаратты беру Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайлар ғана ерекшелік болып табылады. Біз жиналған анонимді деректерге негізделген есептерді ғана жариялаймыз және таратамыз. Бұл ретте есептерде қызмет пайдаланушыларының дербестендірілген деректерін анықтауға болатын ақпарат жоқ. Біз сондай-ақ ішкі талдау үшін анонимді деректерді пайдаланамыз, оның мақсаты өнімдер мен қызметтердің URL мекенжайын әзірлеу болып табылады

3. Сілтемелер

www.rostok24.kz сайтында біздің компанияға қатысы жоқ және үшінші тұлғаларға тиесілі басқа сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Біз үшінші тарап сайттарында орналастырылған ақпараттың дұрыстығына, толықтығына және сенімділігіне жауап бермейміз және мұндай сайттарда сіз қалдырған ақпараттың құпиялылығын сақтауға ешқандай міндеттеме алмаймыз.

4. Жауапкершілікті шектеу

Біз осы құпиялылық саясатын сақтауға бар күшімізді саламыз, дегенмен біз бақылаудан тыс факторлар әсер еткен жағдайда ақпараттың сақталуына кепілдік бере алмаймыз, нәтижесінде ақпараттың ашылуы болады. www.rostok24.kz сайты және онда орналастырылған барлық ақпарат ешқандай кепілдіксіз «сол қалпында» берілген. Біз жағымсыз салдарларға, сондай-ақ URL сайтына кіруді шектеуден туындаған кез келген шығындарға жауапты емеспіз немесе сайтқа кіру және ондағы ақпаратты пайдалану нәтижесінде.

5. Контактілер
Осы саясатқа қатысты сұрақтар бойынша tebusmart@gmail.com мекенжайына хабарласыңыз

Заңды тұлға

«РОСТОК-7» ЖШС
БСН 960140000943
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Қостанай облысы, Рудный қаласы, Комсомол даңғылы 34, н.б. 126